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百度外賣、宅急送等平臺(tái)開始集體跨界賺外快。北京商報(bào)記者近日發(fā)現(xiàn)，百度外賣已于近期開放自營送餐團(tuán)隊(duì)提供隨意代買服務(wù)。而快遞企業(yè)宅急送則在上海與外賣品牌合作，試水送外賣?？缃绮粌H為平臺(tái)配送員提供了一個(gè)兼職創(chuàng)收渠道，同時(shí)擴(kuò)充了平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景，尋找市場(chǎng)增量。不過，巨大運(yùn)力的涌入將對(duì)傳統(tǒng)即時(shí)配送領(lǐng)域帶來不小沖擊。

兼職賺外快

外賣到家、生鮮到家、鮮花到家……各類O2O席卷過后讓即時(shí)消費(fèi)模式被消費(fèi)者所熟知和接受，而擁有大規(guī)模配送團(tuán)隊(duì)的主流O2O平臺(tái)開始跨界到此領(lǐng)域賺外快。

北京商報(bào)記者日前發(fā)現(xiàn)，百度外賣在手機(jī)用戶端悄然上線了一個(gè)名為“隨意購”的消費(fèi)入口，即為消費(fèi)者提供隨意的代買服務(wù)。頻道內(nèi)除了明顯標(biāo)出的“買咖啡”、“買香煙”、“買鮮花”等日常消費(fèi)場(chǎng)景外，還有一個(gè)名為“隨意購”的選項(xiàng)，由消費(fèi)者填寫任意想要代買的商品、代買地址，并填寫預(yù)期價(jià)格后由百度騎士代買。據(jù)了解，“隨意購”業(yè)務(wù)為24小時(shí)服務(wù)，消費(fèi)者發(fā)出消費(fèi)需求后，由附近的百度騎士搶單完成。

就在百度外賣跨界之時(shí)，傳統(tǒng)快遞公司宅急送則盯上了外賣配送生意。宅急送日前宣布，上海分公司與外賣品牌HM達(dá)成合作，在上海地區(qū)提供外賣配送服務(wù)。據(jù)宅急送介紹，HM外賣只做外賣，不做堂食。宅急送主要提供配送時(shí)效在半小時(shí)以內(nèi)、輻射范圍3公里的配送服務(wù)。

與主業(yè)補(bǔ)貼燒錢不同，各平臺(tái)在跨界項(xiàng)目中共同選擇了“零補(bǔ)貼”。北京商報(bào)記者看到，百度隨意購頻道中多個(gè)業(yè)務(wù)配送費(fèi)均為16元，遠(yuǎn)高于外賣配送費(fèi)，同時(shí)為了鼓勵(lì)配送員搶單，消費(fèi)者還可加小費(fèi)。上述宅急送負(fù)責(zé)人也表示，宅急送快遞員通過手機(jī)應(yīng)用搶單送外賣，平臺(tái)對(duì)此并不提供補(bǔ)貼，“相對(duì)快遞主業(yè)而言，這只是兼職工作”。

市場(chǎng)找增量

平臺(tái)擁有的大規(guī)模配送團(tuán)隊(duì)是一筆不可多得的寶貴財(cái)富，這也成為平臺(tái)尋找市場(chǎng)增量的一把鑰匙。在業(yè)內(nèi)看來，由于外賣消費(fèi)與其他即時(shí)消費(fèi)在工作時(shí)間上存在差異，因而存在跨界空間。

天生具備高頻消費(fèi)的外賣業(yè)務(wù)也有著難以掩蓋的弊端：消費(fèi)時(shí)段過于集中，極易造成資源浪費(fèi)。大量數(shù)據(jù)顯示，外賣消費(fèi)多集中于午飯及晚飯兩個(gè)高峰期，滿足高峰需求的配送隊(duì)伍在其他時(shí)段將出現(xiàn)大量閑置。對(duì)于外賣平臺(tái)而言，這些靠補(bǔ)貼建立的隊(duì)伍需要發(fā)揮更大的作用。

上述兩項(xiàng)業(yè)務(wù)均是平臺(tái)為配送員提供的兼職業(yè)務(wù)，宅急送相關(guān)負(fù)責(zé)人明確表示，與外賣品牌合作也只是為快遞小哥提供的兼職業(yè)務(wù)，并不會(huì)強(qiáng)行派單。在該人士看來，外賣配送高峰多集中在中午和晚上，而此時(shí)并非快件配送高峰，“快遞小哥可以根據(jù)自身情況選擇搶單送外賣”。

其實(shí)，這些業(yè)務(wù)除了為平臺(tái)配送人員提供了一個(gè)賺外快的渠道外，也擴(kuò)充了平臺(tái)應(yīng)用場(chǎng)景。易觀智庫分析師劉旭巍認(rèn)為，外賣只是即時(shí)消費(fèi)中的一個(gè)品類，O2O之間的競(jìng)爭(zhēng)已不僅僅是三巨頭間的競(jìng)爭(zhēng)，甚至已與京東到家等即時(shí)消費(fèi)類O2O平臺(tái)產(chǎn)生直接沖突。在他看來，欲突破重圍的外賣O2O平臺(tái)未來會(huì)向即時(shí)消費(fèi)類服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn)高頻帶低頻的商業(yè)模式。

即時(shí)配送亂戰(zhàn)

O2O即時(shí)消費(fèi)吸引了大量提供配送服務(wù)的眾包平臺(tái)入局，除了達(dá)達(dá)這樣的創(chuàng)業(yè)公司外，包括京東、菜鳥等都是最早一批入局者。不過，此番百度外賣與宅急送的加入也代表著即時(shí)配送進(jìn)入到了一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)階段。

在業(yè)內(nèi)看來，隨著外賣O2O競(jìng)爭(zhēng)的深入，未來外賣O2O的競(jìng)爭(zhēng)將是平臺(tái)化的競(jìng)爭(zhēng)，外賣品質(zhì)以及平臺(tái)的豐富度都成為外賣O2O能否可持續(xù)發(fā)展的重要因素，跨界已是必然，而外賣平臺(tái)積累下來的配送團(tuán)隊(duì)則直接帶來眾大沖擊。

對(duì)于以自建為主的百度外賣配送團(tuán)隊(duì)而言，服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量等用戶體驗(yàn)要優(yōu)于第三方團(tuán)隊(duì)，此外，外賣平臺(tái)配送人員長期在一定區(qū)域內(nèi)配送，釋放出來的運(yùn)力將是巨量的。同樣，早已建成全國性網(wǎng)絡(luò)的快遞公司可迅速將模式復(fù)制到多地。據(jù)北京商報(bào)記者了解，目前宅急送正在陜西等地籌劃配送外賣。宅急送方面坦言，即時(shí)配即3公里范圍內(nèi)2小時(shí)內(nèi)配送服務(wù)，這已是行業(yè)趨勢(shì)。

不過，也有業(yè)內(nèi)人士坦言，雖然此類平臺(tái)在運(yùn)力上具有一定優(yōu)勢(shì)，但價(jià)格上要遠(yuǎn)高于其他平臺(tái)，此外，平臺(tái)人員究竟有多大的積極性仍是一個(gè)巨大的問號(hào)。

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