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2014年11月24日，浙江省寧波市一家餐廳推出了機器人送餐服務，會說40句基本用語，能夠代替或者部分代替餐廳服務員為顧客服務，新奇的創意吸引了許多市民前來體驗。
據介紹，這款機器人具有自動送餐、空盤回收、菜品介紹等功能，會說40句基本用語，能夠代替或者部分代替餐廳服務員為顧客服務，對于這群“萌萌噠”的餐廳服務員，倍感新鮮的顧客們紛紛拿出手機拍照留念，并表示十分喜歡。
“機器人服務只在美國的好萊塢大片里看到過，沒想到，今天機器人走進了我們的生活，可以為我們普通人服務了。”顧客劉小姐興奮地說，他們一家人也是特地來這里吃飯的，就是想體驗一下機器人的服務。
餐廳經理指著餐廳地面上環繞餐桌的一條兩手指寬的黑色線條告訴記者，這是一條光學感應磁條，機器人通過磁條感應沿著線條滑行。運用光學磁條感應技術，工作人員將顧客點的菜放入機器人餐盤里，將指令傳達給機器人，機器人就會根據座位編號，準確無誤地把飯菜送往各個餐桌。到達指定餐桌時，機器人會停下來，直到顧客拿走飯菜。
令記者感到驚奇的是，當記者無意間擋住了一個正在滑行的機器人時，這個機器人停了下來，開口說：“我正在送餐，麻煩你避讓！”
據悉，一個機器人造價6萬元，壽命在5年。折算下來，一個機器人一年的費用1.2萬多元。一次充電4個小時，機器人可以干活8個小時。最重要的是，這個家伙不會累，只要充滿電，就能活力滿滿地投入工作。
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